Política de Privacidade
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o Smith Clube de Tiro (CNPJ 39.617.861/0001-59, Marília/SP) guarda, para que eles são usados e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão. Ela vale para o atendimento por e-mail e mensagem e para o Portal do Cliente.
Quais dados guardamos
- Dados de cadastro: nome, CPF, e-mail e telefone.
- Documentos que você nos envia ou que conferimos para você, como CR, CRAF, certidões, laudos, comprovantes e guias.
- Dados das armas ligados aos processos que você pediu.
- As mensagens trocadas com o clube e o andamento dos seus atendimentos.
- Para filiados: situação de filiação, anuidade e participações registradas no sistema de gestão do clube.
Para que usamos
- Prestar os serviços que você pediu, como CR, CRAF, transferência e aquisição de arma e guia de tráfego.
- Responder às suas mensagens e informar o andamento dos seus processos.
- Mostrar seus processos e documentos no Portal do Cliente.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias do clube.
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.
E-mail e serviços do Google
O clube usa uma conta do Gmail própria para receber e responder mensagens e para enviar o link de acesso ao Portal. O sistema acessa somente essa caixa de e-mail do clube, nunca a sua conta. As mensagens recebidas são usadas apenas para o atendimento.
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Inteligência artificial
Para agilizar o atendimento, o texto das mensagens pode ser processado por um serviço de inteligência artificial contratado (OpenAI) para sugerir respostas. Números de CPF são mascarados antes desse envio, e números de série de arma não são enviados. A equipe do clube pode revisar as respostas antes de enviá-las.
Com quem compartilhamos
- Órgãos públicos, como Polícia Federal e Exército, quando isso é necessário para o processo que você pediu.
- Fornecedores que mantêm o sistema funcionando: hospedagem (Railway), e-mail (Google), inteligência artificial (OpenAI) e o sistema de gestão do clube (Shooting House). Eles recebem só o necessário para prestar o serviço.
Como protegemos
O acesso ao sistema exige login. O Portal usa links de acesso únicos e temporários. Informações especialmente sensíveis são guardadas cifradas, os acessos a dados sensíveis ficam registrados e fazemos cópia de segurança diária.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo em que você for cliente ou filiado e, depois disso, pelo prazo exigido por lei ou necessário para o clube se defender em processos.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão do que não formos obrigados a manter e tirar dúvidas sobre o uso. Basta escrever para atendimentosmithclube@gmail.com.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização.